Estas Condiciones de compra regulan la adquisición online de software VAOS, licencias, descargas digitales y servicios profesionales ofrecidos por VAOS. Deben leerse junto con la ficha concreta del producto, la información mostrada en checkout, la Política de privacidad y, cuando proceda, las condiciones específicas de licencia.
1. Identificación del comerciante
Comerciante online: https://www.vaosystem.com. Titular configurado: VAOS. Dirección: . Registro/identificación: . NIF-IVA/VAT ID: . Contacto: info@vaosystem.com.
2. Ámbito y clientes
Las ofertas se dirigen a clientes que desean utilizar VAOS en proyectos de aviación virtual. Cuando el comprador actúe como consumidor se aplicarán íntegramente las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan. Cuando actúe profesionalmente o en nombre de una organización, podrán resultar aplicables reglas diferentes en aquello que la ley permita.
3. Formación del contrato
La presentación de productos en el portal constituye una invitación a contratar. El cliente selecciona la oferta, facilita los datos necesarios, revisa el precio y condiciones y confirma una orden con obligación de pago. El contrato se documenta mediante el pedido registrado y la confirmación emitida tras la aceptación o confirmación del pago. Los errores evidentes de precio o disponibilidad podrán corregirse conforme a la legislación aplicable antes de una aceptación definitiva, informando al cliente.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios se muestran en la moneda indicada en cada oferta. El checkout muestra el total aplicable antes del pago e incorpora impuestos cuando deban calcularse según el país, condición fiscal y configuración vigente. No se añadirán pagos adicionales mediante casillas premarcadas. La información de facturación facilitada por el cliente debe ser exacta y suficiente para aplicar correctamente el tratamiento fiscal.
5. Pago
Los medios disponibles se muestran durante checkout. Actualmente la plataforma puede integrarse con PayPal y Stripe. El pago se considera confirmado cuando el proveedor y el servidor de VAOS registran un estado válido de pago. Un retorno visual del navegador no sustituye por sí solo la comprobación del estado del proveedor.
6. Entrega de software y contenido digital
Tras confirmarse el pago, los productos digitales se habilitan normalmente mediante el Área de cliente y el sistema de descargas correspondiente. El cliente es responsable de verificar los requisitos técnicos publicados, realizar copias de seguridad razonables y conservar de forma segura sus credenciales y archivos. Cuando un producto requiera activación, la entrega de la clave no elimina los requisitos técnicos de dominio o instalación indicados en la ficha.
7. Licencia de VAOS Admin
Salvo condición distinta expresamente publicada, una licencia de VAOS Admin se vincula a un dominio licenciado y a un identificador de instalación. La licencia concede un derecho de uso limitado al despliegue autorizado y no transmite propiedad intelectual. No se permite redistribuir, revender, sublicenciar, compartir claves entre instalaciones independientes, eludir controles de licencia ni efectuar duplicaciones no autorizadas.
8. VAOS Crew Center
VAOS Crew Center es un producto comercial separado y, según la configuración actual del producto, no requiere clave de activación. Su ausencia de clave no supone autorización para redistribución, reventa o publicación del paquete fuera de los derechos concedidos por la compra.
9. Transferencia de dominio y reemisión
Cuando se ofrezca el servicio de transferencia/reemisión de una licencia VAOS Admin, su precio será el indicado en la oferta correspondiente; la política comercial actual establece una tarifa equivalente al 50 % del precio vigente del producto licenciado. La solicitud puede estar sujeta a verificación de titularidad, estado de la licencia y nuevo dominio o instalación.
10. Servicios profesionales
Los servicios de instalación, configuración, phpVMS o desarrollo personalizado se ejecutan conforme al alcance descrito en su ficha y a la información proporcionada por el cliente. El cliente debe facilitar accesos, requisitos y contenidos necesarios. Los trabajos que excedan el alcance inicialmente contratado requieren acuerdo adicional. Los plazos pueden depender de la colaboración del cliente, disponibilidad de terceros y complejidad técnica.
11. Derecho de desistimiento de consumidores
Como regla general, los contratos a distancia celebrados por consumidores en la Unión Europea disponen de un plazo legal de desistimiento, habitualmente de 14 días, salvo excepciones. En contenidos digitales no suministrados en soporte material, el derecho puede perderse cuando la ejecución comienza antes de finalizar el plazo únicamente si se cumplen los requisitos legales de consentimiento previo expreso, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación contractual. Para servicios iniciados durante el plazo, podrán aplicarse reglas de solicitud expresa y pago proporcional por la parte ya ejecutada. Nada de esta cláusula reduce derechos imperativos.
12. Conformidad de contenidos y servicios digitales
Los consumidores conservan los remedios legales previstos para contenidos o servicios digitales que no sean conformes con el contrato. Dependiendo del caso, pueden comprender puesta en conformidad, reducción del precio o resolución, en las condiciones previstas por la normativa aplicable. Las condiciones de licencia no sustituyen estas garantías legales.
13. Actualizaciones, compatibilidad e interoperabilidad
Las fichas de producto deben indicar requisitos técnicos relevantes. El software depende de entornos PHP/MySQL, hosting, módulos, versiones o integraciones externas según el producto. El cliente debe comprobar compatibilidad antes de comprar. Las actualizaciones de seguridad, correcciones o nuevas versiones se suministrarán conforme al alcance comercial y a las obligaciones legales aplicables; la compra de una versión no implica automáticamente derecho ilimitado a futuras versiones mayores salvo indicación expresa.
14. Soporte
Las solicitudes relacionadas con compras, licencias y descargas deben abrirse desde el Área de cliente cuando sea posible. El soporte cubre incidencias del producto dentro del alcance adquirido y no incluye, salvo contratación específica, administración integral de servidores, servicios de terceros o modificaciones personalizadas.
15. Uso prohibido y suspensión
Podrá restringirse el acceso a licencias o cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado, manipulación de controles técnicos, impago o vulneración grave de estas condiciones, siempre respetando derechos contractuales y de consumo aplicables y ofreciendo vías razonables de aclaración cuando corresponda.
16. Responsabilidad
Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, lesiones u otras materias que legalmente no puedan limitarse. Fuera de esos supuestos, la responsabilidad se determinará conforme a la normativa aplicable, naturaleza del contrato, daños previsibles y condición del comprador. Los servicios de terceros pueden estar sujetos a disponibilidad ajena a VAOS.
17. Reclamaciones y resolución alternativa
Las reclamaciones pueden presentarse mediante los canales de soporte o contacto. La Plataforma europea ODR/RLL dejó de operar y fue suprimida con efecto de 20 de julio de 2025; no debe utilizarse ningún enlace antiguo a dicha plataforma. El consumidor puede consultar las entidades nacionales de resolución alternativa de litigios disponibles en su Estado miembro.
18. Legislación aplicable
La legislación y tribunales competentes se determinarán conforme a las normas aplicables y al establecimiento del comerciante. Si el cliente es consumidor, se preservan las protecciones imperativas y foros que le reconozca la legislación europea y nacional correspondiente.